Conditions Générales d'Utilisation

Les règles d'utilisation de l'application Joyle

Bienvenue dans la communauté Joyle

En utilisant Joyle, vous acceptez ces conditions d'utilisation qui garantissent une expérience respectueuse et enrichissante pour tous les membres de notre communauté urbaine.

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de l'application mobile Joyle, éditée par la société Joyle SAS, société par actions simplifiée au capital de 1000 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 925 363 822, dont le siège social est situé 9 rue des Colonnes, 75002 Paris.

Joyle est une application d'intelligence urbaine et sociale qui transforme vos humeurs en expériences urbaines personnalisées grâce à l'intelligence artificielle.

2. Acceptation des conditions

L'utilisation de l'application Joyle implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

Ces conditions sont accessibles à tout moment dans l'application et peuvent être modifiées. Toute modification sera portée à votre connaissance et nécessitera votre acceptation explicite.

3. Description du service

Fonctionnalités principales

  • Recommandations personnalisées : L'IA analyse votre humeur et vos préférences pour suggérer des expériences urbaines

  • Traces émotionnelles : Création de votre journal urbain personnel

  • Découverte urbaine : Exploration guidée de votre ville selon vos émotions

  • Communauté : Partage d'expériences avec d'autres utilisateurs

Disponibilité du service

Joyle s'efforce de maintenir l'application accessible 24h/24 et 7j/7, mais ne peut garantir une disponibilité absolue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour, ou en cas de force majeure.

4. Inscription et compte utilisateur

Conditions d'inscription

  • Être âgé d'au moins 16 ans (ou avoir l'autorisation parentale)

  • Fournir des informations exactes et à jour

  • Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion

Responsabilité du compte

Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte. En cas d'utilisation non autorisée, contactez immédiatement notre support.

5. Règles d'utilisation

Utilisation autorisée

  • Utilisation personnelle et non commerciale de l'application

  • Partage respectueux d'expériences urbaines authentiques

  • Respect de la vie privée des autres utilisateurs

Comportements interdits

  • Publier du contenu illégal, offensant, ou discriminatoire

  • Usurper l'identité d'une autre personne

  • Utiliser l'application à des fins commerciales non autorisées

  • Tenter de pirater ou de compromettre la sécurité de l'application

  • Créer de faux comptes ou manipuler le système de recommandations

6. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de l'application Joyle (interface, textes, images, logos, algorithmes) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et appartiennent à Joyle ou à ses partenaires.

Vous conservez la propriété du contenu que vous créez (traces, avis), mais accordez à Joyle une licence d'utilisation pour améliorer le service et créer des recommandations personnalisées.

7. Protection des données

Le traitement de vos données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité.

Joyle s'engage à respecter le RGPD et à vous donner le contrôle total sur vos données personnelles.

8. Responsabilité et garanties

Limitation de responsabilité

Joyle ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de l'application, notamment en cas de :

  • Interruption temporaire du service

  • Perte de données due à un dysfonctionnement technique

  • Utilisation inappropriée de l'application par l'utilisateur

Recommandations et lieux

Les recommandations fournies par l'IA sont des suggestions basées sur vos préférences. Joyle ne garantit pas la satisfaction de chaque recommandation et n'est pas responsable des expériences vécues dans les lieux suggérés.

9. Suspension et résiliation

Suspension par Joyle

Joyle se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de :

  • Non-respect des présentes CGU

  • Utilisation frauduleuse ou malveillante

  • Atteinte aux droits de tiers

Résiliation par l'utilisateur

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. Cette action entraînera la suppression définitive de toutes vos données personnelles.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Paris seront seuls compétents, sauf disposition légale contraire.

11. Contact et réclamations

Service client Joyle

Email : rodney@joyle.fr

Adresse : 9, Rue des Colonnes, 75002 Paris, France

Pour tout litige, nous privilégions une résolution amiable. N'hésitez pas à nous contacter avant d'entreprendre toute action juridique.

12. Modifications des CGU

Joyle se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative et devront accepter les nouvelles conditions pour continuer à utiliser l'application.

Version en vigueur depuis le : 13/09/2025.